Исследование рынка: Мы постоянно мониторим рынок, чтобы быть в курсе новых и проверенных подрядчиков в разных сферах: площадки, техническое обеспечение, декор, кейтеринг и так далее.
Запрос предложений: Для поиска подрядчиков есть сформированный пул ресурсов/инструментов: телеграм-боты и чаты (особенно помогают в ситуации сильно сжатых дедлайнах), социальные сети и рекомендации. Чаще всего мы отправляем запросы предложений нескольким подрядчикам, чтобы сравнить их по качеству, стоимости и срокам выполнения работ.
Проверка квалификации: Перед началом сотрудничества мы проверяем квалификацию потенциальных подрядчиков, оцениваем их опыт, репутацию и предыдущие проекты. Для это обязательно запрашиваем соответствующие документы, проверяем контрагента в специальном сервисе от Т-Бизнес, запрашиваем отзывы от его предыдущих клиентов (важно: для которых он выполнял именно такую же работу, которая нужна нам).
В некоторых случаях мы проводим тестовые задания или пилотные проекты, чтобы убедиться в профессионализме и надежности подрядчиков.
Система оценки: У нас есть разработанная система оценки. Вся информация фиксируется в базе подрядчиков в которой уже более 350 строк, оценка выставляется после работы с подрядчиком по 10-бальной шкале на основе таких критериев, как: качество работы, соблюдение сроков, уровень коммуникации и гибкость в работе. Оценку дополняют столбики с ценой и комментариями, которые также помогают в будущем оперативно выбрать подходящих под проект специалистов
Обратная связь: Мы собираем обратную связь от наших клиентов и внутри команды, чтобы постоянно улучшать список рекомендованных подрядчиков.
Долгосрочные отношения: Мы стремимся выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с подрядчиками, что позволяет нам обеспечивать стабильно высокое качество услуг для наших клиентов и ускоряет процесс работы.