Как создать брендинг для бизнеса в 3 этапа

Разработка бренда всегда начинается с брифа. Нам как агентству важно понять, чего хочет клиент, какие у него предпочтения, какой образ хочет транслировать компания, кто аудитория бренда и т. д. Без этого понимания мы можем учесть тренды в брендинге и дизайне, но всё равно не попасть в ожидания клиента.

Мы стараемся сделать жизнь наших клиентов проще и не тратить время зря, поэтому ещё до первого созвона, отправляем бриф в формате интерактивного теста. Заполнение занимает 15−20 минут. Мы обрабатываем результаты, знакомимся с брендом и на первый созвон приходим уже подготовленные — с примерным пониманием будущей стилистики.

Так первое интервью проходит максимально продуктивно: мы уточняем детали и подбираем референсы с учётом особенностей компании.

Понятие «бренд» тесно связано с позиционированием компании на рынке и маркетингом — какой имидж и образ компания хочет транслировать, какие ассоциации вызывать. Как правило, в минимальный «пакет» атрибутов бренда входит: логотип, фирменные цвета. Бренд может выделиться за счёт узнаваемого шрифта — например, рукописное написание лого Johnson & Johnson, созданное на основе подписи соучредителя компании Джеймса Джонсона. Бренд могут узнавать по маскоту — например, персонажи M&M's «Красный» и «Желтый».

Мы рекомендуем не останавливаться на создании логотипа и фирменной символики и сразу упаковывать сайт и соцсети. Это основные точки контакта с аудиторией — даже если не планируете запуск в моменте, в будущем они понадобятся. Выгоднее упаковывать бренд комплексно, чтобы дважды не погружать исполнителей в задачу и нюансы фирменного стиля.

Брендинг — долгосрочная инвестиция в позиционирование компании. Чтобы оценить, насколько она удачная, проанализируйте, что изменилось после внедрения.

Если компания проводит ребрендинг существующего фирменного стиля → можно сравнить метрики до / после, запросить фидбек у аудитории / партнёров.

Если бизнес / стартап новый → влияние брендинга на продукт оценить сложнее, но может помочь обратная связь от аудитории / партнёров.

Например, в 2010 году компания Gap обновила логотип. Аудитория бренда восприняла изменения негативно и раскритиковала ребрендинг, компания понесла финансовые потери. Из обратной связи очевидно, что обновление получилось неэффективным — топ-менеджмент решил вернуться к привычной стилистике.

Соцсети могут помочь с масштабированием, популяризацией и рекламой бизнеса. Через соцсети стартапы могут привлечь инвесторов, рассказывая о своём продукте на широкую аудиторию. Соцсети особенно полезны в сферах, в которых важна коммуникация с аудиторией. Например, финтех, блокчейн, крипта, фудтех и т. д.

В процессе создания брендинга можно сразу продумать коммуникацию в соцсетях и разработать шаблоны постов под основные рубрики.

Поддерживать фирменный стиль компании поможет гайдбук. С инструкцией и техническими рекомендациями дизайнер в команде или фрилансе сможет создавать визуал, не нарушая дизайн-концепцию. Своим клиентам мы всегда передаём исходники — с ними легко создавать любые материалы и сохранять единообразие. На основе правил оформления из гайдбука со временем можно дорабатывать брендинг — например, ввести новый паттерн, создать шаблон для презентаций или придумать маскот.

Полное обновление необходимо, когда брендинг перестаёт отражать компанию. Обычно этому предшествуют глобальные изменения — слияние / поглощение, выход на новый рынок, смена позиционирования. За ребрендингом можно обратиться к нам в агентство «Связи» — поможем переосмыслить бренд.

Непонимание целевой аудитории. Если компания слабо изучила своего клиента, есть риск создать брендовые элементы, которые расходятся с предпочтениями и ожиданиями целевой аудитории. Избежать ошибки поможет исследование рынка, опросы, фокус-группы.

Шаблонность. Компания вроде бы пытается следовать трендам, а в итоге получается дизайн, который неотличим от конкурентов. Обычно так происходит, когда бренд игнорирует свои особенности и создаёт дизайн ради дизайна. Начните с того, чтобы определить своё уникальное конкурентное преимущество, которое выделяет бренд на рынке.

Разрозненный стиль. Если на разных платформах бренда нет единообразия, это может запутать аудиторию. Бренд просто не будут узнавать. Важно разработать гайдбук и следовать его рекомендациям. Привлекательный, единый фирменный стиль поможет сформировать целостный образ компании в глазах аудитории.

Игнорирование обратной связи. Если не учитывать мнение клиентов о бренде, есть риск столкнуться с негативными отзывами, критикой, насмешками над брендом в соцсетях. Регулярно собирайте обратную связь от клиентов — это бесценный ресурс для улучшения бренда. Особенно перед глобальными изменениями вроде ребрендинга.

За визуальной упаковкой бренда лучше всего обращаться в агентство — профессиональная команда в курсе инноваций и технологий в брендинге, знает все подводные камни и поможет их обойти. Обращайтесь к нам в «Связи» — сделаем как для себя.